Polityka wysyłki



Dostawa

Realizujemy dostawy na terenie całej Unii Europejskiej, współpracując z zaufanymi firmami kurierskimi, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i terminowo.

Czas realizacji w HDRA Skin™ (produkcja i przygotowanie zamówienia):

  • zazwyczaj to 3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

Czas transportu:

  • w zależności od kraju i wybranej metody dostawy, zwykle to 2-6 dni roboczych.

Łączny czas dostawy:

  • w większości przypadków do 8 dni roboczych (realizacja + transport).

Metody dostawy i koszty:

  • Standardowa dostawa: do 6 dni roboczych, cena zależna od wagi paczki.

  • Ekspresowa dostawa: 1-2 dni robocze, cena zależna od wagi paczki.

Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu dostawy w przypadku okoliczności niezależnych od HDRA Skin™ (np. opóźnienia kurierów, zdarzenia losowe).

HDRA Skin™ nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub uszkodzenia spowodowane przez przewoźnika – w takich sytuacjach reklamacje należy składać bezpośrednio do firmy kurierskiej.

Nieudana dostawa i ponowna wysyłka

Jeśli paczka wróci do naszego magazynu po nieudanych próbach doręczenia, ponownie ją wyślemy.

Po otrzymaniu zwrotu sprawdzamy stan zamówienia – w razie jakichkolwiek uszkodzeń wymieniamy produkty na nowe przed ponowną wysyłką.

Jeżeli przesyłka została zwrócona bez wcześniejszej informacji od kuriera, skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić adres dostawy i numer telefonu przed ponownym nadaniem paczki.

Brak odbioru przesyłki nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów zamówienia. Odbiór paczki jest obowiązkiem Klienta zgodnie z Polityką braku zwrotów, wynikającą ze zindywidualizowej formy realizacji zamówienia.